Le titulaire de l’emploi assure la réception, l’analyse, l’inscription, la transmission et le suivi des requêtes ou encore, d’inscriptions ou réservations adressées à son service, et ce, pour l’ensemble des secteurs (loisirs, plein air, culture, communautaire, sports). Il voit également à l’accueil des visiteurs pour son service, répond aux demandes et les dirige. Il assume un rôle de premier plan pour le service aux citoyens. Aussi, la personne est responsable de tout le volet de Loisirs municipal et le volet communautaire.
Description du poste et des tâches
POUR SERVICE AUX CITOYENS : ON VISE UNE EXPÉRIENCE CITOYENNE EXEMPLAIRE POUR BIEN BÂTIR LA MARQUE DE LA MUNICIPALITÉ
- Reçois les requêtes, les analyses, les inscrit au fichier Excel en attendant l’Installation du logiciel des requêtes en ligne par la municipalité et propose une priorisation auprès des personnes concernées.
- Préparer des envois postaux reliés aux informations que la municipalité veut diffuser ;
- Recevoir et répondre aux demandes d’information concernant les services de la municipalité ;
- Informer la clientèle des activités offertes par l’ensemble des services de la municipalité ;
- Assure les suivis quant au traitement des requêtes ;
- Effectue des suivis téléphoniques auprès des citoyens ;
- Effectue le tri des courriels de la boîte de courriels de son service et les transmet aux personnes concernées ;
- Responsable des commandes de fournitures de base pour l’ensemble des services de la municipalité dès que l’adjoint de direction ou la direction générale ou le responsable des travaux publics lui fait la demande (EX. : Fourniture de bureau, produits sanitaires, etc.)
- Effectue de l’entrée de données et le classement numérique des données selon les normes du service et exclusivement les données de la MTQ pour l’hiver sans retard ;
- Assure le suivi des confirmations de présences pour différents types d’événements que le responsable
Exigences
- Détenir un Baccalauréat en en récréologie, en loisirs ou tout autre domaine pertinent avec la fonction ;
- Détenir une expérience en milieu municipal dans un poste de gestion ;
- Posséder un permis de conduire valide.
- Avoir de l’expérience dans la gestion de camps de jour ou de programmes saisonniers ;
- Avoir de l’expérience dans l’encadrement d’équipes de travail ;
- Faire preuve d’une grande capacité de collaboration et d’adaptabilité ;
- Avoir de l’expérience dans la gestion d’un plateau de loisirs municipal ;
- Détenir de fortes aptitudes en communication.
Conditions de travail
Salaire 30 $ h/pour 35 heures par semaine
Du lundi au jeudi
Pour postuler
dg@st-rene.ca