10 mai 2023
Depuis quelques années, une nouvelle tendance se dessine à travers les municipalités du Québec : celle des villes intelligentes. Les avantages qui y sont associés sont reconnus, de l’augmentation de l’efficacité à la réduction des coûts en passant par les bénéfices environnementaux. Cependant, le principe de ville intelligente est encore nouveau et il convient de rester prudent quant aux risques qui peuvent y être associés.
Qu’est-ce qu’une ville intelligente?
En résumé, le principe de ville intelligente s’applique aux municipalités qui font appel aux technologies afin de mieux administrer les ressources et d’optimiser la gestion des risques, le tout dans le but d’améliorer la qualité de vie des citoyens et la gestion de l’environnement. L’implantation de mesures durables dans les différents domaines de l’organisation municipale (urbanisme, travaux publics, etc.) permet ainsi d’optimiser les ressources humaines, naturelles et matérielles. Ainsi, les villes intelligentes ont le potentiel de perfectionner leurs façons de faire au profit des citoyens, de l’environnement et de leur propre économie.
C’est un concept populaire en ce moment partout dans le monde, tant dans les grandes villes que dans les petites municipalités. En effet, bien qu’il n’existe pas de villes 100 % intelligentes, plusieurs municipalités intègrent des applications, souvent créées spécifiquement pour les besoins des organisations municipales, afin de répondre à un enjeu particulier. Les exemples sont multiples et ils se retrouvent dans toutes les sphères de la vie municipale. En voici quelques exemples :
- Des technologies pour surveiller en temps réel les pertes d’eau dans les réseaux d’aqueducs et d’égouts;
- Des applications pour permettre aux citoyens d’effectuer des demandes de permis en ligne;
- Des capteurs pour suivre le transport des matières résiduelles en temps réel;
- Des plateformes pour optimiser les pratiques de déneigement.
Principaux risques
Le premier risque, et le plus important, est celui du piratage informatique. Plus les technologies sont présentes dans les villes (elles gèrent le trafic, l’éclairage, les transports publics, les caméras de surveillance, etc.)1, plus les risques de cyberattaques sont élevés et plus les dommages peuvent être coûteux2. La mise en place de mesures de sécurité accrues est essentielle pour réduire ces risques. Par exemple, instaurer une politique de confidentialité ainsi qu’un protocole de gestion des données confidentielles.
Comme les solutions des villes intelligentes sont généralement développées en collaboration avec des entreprises informatiques privées, celles-ci en viennent à gérer d’immenses bases de données qui contiennent beaucoup d’informations sensibles et confidentielles. L’entente de service avec le développeur doit prendre en considération la confidentialité des données afin de ne pas porter atteinte à la vie privée des utilisateurs3.
Finalement, il est important de solliciter la collaboration de tous les acteurs pertinents des services concernés dans le processus de développement afin que se développe une expertise technique au sein de l’organisation municipale. Cela permet d’être plus autosuffisant et d’assurer une vigie sur les systèmes.
Les administrations municipales voient de plus en plus d’avantages à utiliser les technologies de l’information et des communications dans la gestion de leurs infrastructures et dans l’amélioration des services aux citoyens. Or, puisque de nouveaux risques émergent avec l’utilisation de celles-ci, des mesures doivent être prises pour assurer la sécurité des réseaux et pour protéger les données. La planification est la clé du succès quand vient le temps d’entreprendre des démarches de transformation technologique. Des contraintes budgétaires peuvent pousser une municipalité à intégrer une technologie à la fois, en fonction de ses priorités. Avant d’agir, il serait toutefois important qu’elle se dote d’une vision à court, moyen et long termes, en fonction de ses priorités, afin d’être en mesure de mieux évaluer les risques et de réduire les failles de sécurité possibles.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les risques liés aux villes intelligentes et leurs mesures d’atténuation, contactez le service de cybersécurité de la Fédération québécoise des municipalités (FQM). Pour vous informer sur l’offre d’assurance contre les cyberrisques du Fonds d’assurance des municipalités (Fonds), contactez votre courtier.
[1] PME Magazine, En devenant intelligentes, les villes deviennent vulnérables aux cyberattaques
[2] Deloitte, Des villes intelligentes et sécuritaires : un potentiel énorme et de grands défis
[3] RIMQ, Livre blanc sur la ville intelligente